Iniciado en 2012, el Canal de YouTube de Edureka se ha convertido en la parada definitiva para los entusiastas de la tecnología. Esta es la historia de nuestro canal que comenzó con una simple grabación y luego se expandió hacia la fortuna y la fama con una comunidad de 1 millón de suscriptores de YouTube. Vamos a empezar…
Donde comenzó el viaje a 1 millón de suscriptores de YouTube
La primera vez que haces algo es una experiencia poderosa. Marca el comienzo de algo nuevo y emocionante, pero más que un poco aterrador.
El 28 de junio de 2012, la idea de crear un canal de YouTube se le ocurrió a nuestros cofundadores, Kapil Tyagi y Lovleen Bhatia. El aspecto más importante para ellos al crear este canal fue hacer accesible y actualizado el aprendizaje tecnológico.
Edureka inició su canal de YouTube subiendo una simple grabación de una de nuestras sesiones en vivo con la tecnología más popular en ese entonces: Big Data Hadoop . La sesión fue dirigida por nuestro propio CEO. No había equipos de filmación sofisticados, ni edición, ni equipo moderno. Era solo un tipo que hablaba apasionadamente sobre Big Data Hadoop. Era un video de tres horas y media de duración y no estaban seguros de si la gente se quedaría para ver el video completo. La realidad fue mucho más desordenada que este pequeño cuento y los fundadores pasaron algunas noches sin dormir, preocupados por la recepción del primer video.
Pero para su sorpresa, el video tuvo un desempeño sobresaliente. Obtuvo una cantidad inesperada de vistas y Me gusta que impulsaron el crecimiento del canal. Posteriormente aumentó las ventas de nuestros cursos y llenó completamente el lote en muy poco tiempo. Fue entonces cuando nuestros fundadores se dieron cuenta del poder del contenido de YouTube. Descubrieron que cuando el contenido es atractivo, la gente elige quedarse y verlo, sin importar cuánto tiempo sea. Este video le dio a Edureka el impulso que necesitaba en ese momento y el año pasado se convirtió en nuestro primer video en cruzar 1 millón de visitas en YouTube.
El video cruzó más de 500 visitas en los primeros 28 días, lo que fue una gran hazaña cuando YouTube aún estaba en su infancia.
Hoy, tiene más de 1 millón de visitas.
Descubriendo cómo es volverse viral ...
Entre 2012 y 2015, el equipo de Edureka aprendió a crear contenido en torno a los temas que apasionaban a nuestra audiencia y mostraban una gran demanda. Vimos que una base sólida de contenido podría ayudar a aprovechar al máximo las conversaciones que ya están ocurriendo en torno a un producto, categoría o área de interés, proporcionando un trampolín para interactuar con su audiencia.
Entonces, comenzamos a crear y cargar más contenido visual sobre las últimas tecnologías en YouTube, de manera regular. Todavía estábamos en la fase experimental, subiendo diferentes grabaciones de nuestras sesiones en vivo y observando cómo se desempeñaban. Aunque no teníamos una herramienta en particular para medir nuestro éxito en este momento, consideramos la cantidad de suscriptores como punto de referencia.
Alentamos el marketing viral a través de YouTube, que simplemente aumentó la cantidad de suscriptores y espectadores en nuestro canal de YouTube durante un período de tiempo. Fue sorprendente que sin tener que gastar un solo centavo en promociones, logramos captar la atención de la audiencia y construir una familia de 100,000 suscriptores. En este punto, teníamos bastante claro que YouTube va a cambiar las reglas del juego para nosotros en el futuro. Todavía tenemos nuestro primer botón de reproducción plateado 100.000 enviado por YouTube, colgado con orgullo en la pared de nuestra oficina.
Poco a poco, comprendimos lo importante que era la marca y que un canal sin un enfoque tenía menos probabilidades de aumentar la audiencia o de obtener una cantidad significativa de suscriptores. Queríamos enganchar a nuestra audiencia, lo que requería adaptar nuestro contenido para que coincidiera con nuestro objetivo final.
Por lo tanto, el juego real comenzó en agosto de 2016 cuando nos dimos cuenta de que necesitábamos un equipo de marketing de contenido más grande con personas inteligentes que pudieran producir más contenido de calidad en menos tiempo. Y así comenzó la contratación. Pronto tuvimos un equipo completo de especialistas en marketing de contenido, editores de video y diseñadores creativos, y estábamos listos para comenzar a generar contenido atractivo y útil para nuestra audiencia. El equipo de marketing de contenido fue dirigido por nuestros expertos internos Vineet, Awanish y Vardhan, quienes fueron asesorados por nuestro cofundador Lovleen Bhatia.
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El siguiente desafío fue construir experiencia, reputación y credibilidad en la industria. Por lo tanto, intentamos averiguar cuáles eran los videos de YouTube más populares para hacer revisando diferentes canales relacionados con nuestro nicho y observando de cerca qué videos funcionaban bien para ellos. Había mucha presión para hacer las cosas bien. Seremos honestos aquí: la mayor parte de esa presión provino de nosotros, ya que queríamos que nuestro primer video oficial de YouTube fuera lo más perfecto posible. Porque nos preocupaba que si cambiamos de dirección más tarde, seremos vistos como una escama.
Para hacer frente a toda esa presión, implementamos una estrategia y planificamos nuestro primer video de YouTube. Apuntamos a la tecnología más demandada de ese año: y comenzamos a crear nuestro primer contenido de video oficial sobre 'Qué es DevOps'. Se hizo un gran esfuerzo para crear este video. El contenido se cambió casi cien veces. Hubo alrededor de 50 repeticiones y el video se editó unas 15 veces antes de obtener el corte final. Esto es lo que Vardhan (actualmente Community Manager de Edureka), el analista de investigación detrás del video, tiene que decir sobre su experiencia en la creación:
“Por experiencia, puedo decir que reinventar la rueda es la mejor sensación que he tenido. Es como volver a generar el mismo impacto (masivo). No había ningún tablero con una hoja de ruta de cómo se hace. Me sentí como un artista al escuchar esa maravilla '.Pero al final, valió la pena el esfuerzo. Este video nos dio 100 me gusta en poco tiempo (lo cual fue algo muy importante para nosotros en ese entonces). Nuestros suscriptores nos apreciaron en la sección de comentarios. Hubo solicitudes reales para crear más contenido como este. Muchos de nuestros suscriptores que estaban inactivos ahora participaban activamente. El video generó un gran revuelo y nos dio la publicidad que tanto necesitamos, que nos enseñó cómo los videos de calidad son una piedra de toque importante en la historia de una marca. Y crear un video de calidad requiere una gran idea, un guión adecuado, un enfoque creativo y una base de fans para impulsarlo. O, si tiene suerte, ¡todo lo que necesita es una gran idea!
Esto nos lleva a nuestra siguiente sección, Esfuerzos realizados por nuestro equipo de marketing de contenidos, las tácticas que movieron la aguja
En ese momento, entendimos que para crear contenido para una marca en YouTube, es importante pensar en lo que la gente quiere ver. Quieren historias sobre las que puedan comentar. Quieren videos instructivos que brinden valor. Quieren videos que les hagan querer guardarlos y verlos más tarde. Quieren contenido que puedan compartir.
Para impulsar el compromiso de su marca, debe comprender lo que sus clientes quieren de usted y luego entregarlo. Aprendimos que si hay algo que mata un canal rápidamente, es ser inconsistente. Tuvimos que construir nuestro impulso y realmente empezar a llegar a alguna parte. Teníamos que mantener un calendario de publicación coherente que pudiéramos cumplir.
Entonces, hicimos nuestra investigación y buscamos las tecnologías más demandadas sobre las que la gente quería aprender. Estas tecnologías fueron: DevOps, Hadoop, Tableau, Python, Selenium y Amazon Web Services . Ya teníamos tres equipos diferentes trabajando en diferentes tecnologías. Entonces, estas tecnologías en demanda se distribuyeron entre estos equipos que comenzaron a crear contenido de calidad en ellas. Comenzamos a publicar este contenido a diario, y rara vez nos perdimos un solo día. A veces incluso publicamos varios videos. El plan era hacer que nuestros espectadores entendieran que siempre habrá algo nuevo que ver. Esto los empujaría a convertirse en un suscriptor confiable que interactuaría con la marca a largo plazo.
Con el tiempo, nuestros videos comenzaron a clasificarse en la búsqueda de YouTube y, al publicar contenido de calidad de manera constante, logramos aumentar nuestro número de suscriptores.
La estrategia ahora nos quedó muy clara. Descubra las palabras clave más buscadas, cree contenido de calidad con estas palabras clave, ¡cárguelas! Con esto, pudimos romper la correlación entre nuestros esfuerzos y resultados. Tan pronto como cualquiera de nuestros videos tuvo un buen desempeño, automáticamente aumentó el tráfico en la página de contenido, lo que a su vez aumentó la cantidad de clientes potenciales para ese curso.
Para el año 2017, íbamos por buen camino con nuestros suscriptores y nuestros videos tenían un rendimiento muy bueno. Ya habíamos alcanzado el medio millón de suscriptores. El único problema fue que los videos que hicimos no fueron útiles para los 500.000 suscriptores. Y fue justo, porque ¿por qué un ingeniero de AWS estaría interesado en aprender sobre Tableau o por qué un ingeniero de DevOps estaría interesado en aprender sobre Apache Hadoop? ¿Por qué esta pequeña situación fue mala para nuestro canal? Bueno, estaba creando muchos suscriptores inactivos que ninguna marca quiere.
Por lo tanto, necesitábamos un plan para activar a estos suscriptores. Entonces, se nos ocurrió la idea de generar algún contenido específico que fuera de gran valor para todos nuestros suscriptores. Esto incluyó temas como
En el momento en que comenzamos a crear este tipo de contenido, nuestro recuento de suscriptores se disparó nuevamente. Ahora, más personas estaban aprendiendo y participando. Recibíamos historias inspiradoras de alumnos, comentarios, me gusta y compartidos. Los videos funcionaron mejor de lo que esperábamos.
Comentarios de nuestros suscriptores
Ahora podíamos ver claramente el hito de 1 millón de suscriptores de YouTube. Pero, necesitábamos ese último empujón. Algo emocionante que funcionaría en menos tiempo. Fue entonces cuando nos encontramos con la increíble función de sesión en vivo de YouTube. YouTube Live es una forma conveniente de llegar a su audiencia en tiempo real. Ya sea que esté transmitiendo un videojuego, organizando una sesión de preguntas y respuestas en vivo o dando una clase, el conjunto de herramientas de YouTube Live lo ayuda a administrar su transmisión e interactuar con su audiencia en tiempo real.
Transmisión en vivo de YouTube fomentó un mayor compromiso para nosotros. Observamos que cuando un grupo grande de personas está viendo una transmisión en vivo al mismo tiempo, es una experiencia más social que cuando ven un video a pedido en su propio tiempo. Las conexiones sociales y la interacción durante un evento en vivo son alcanzables y extremadamente valiosas. La audiencia está conectada al evento en sí. El evento en vivo es el único punto en común que toda la audiencia comparte y del que puede hablar.
Otra cosa que es genial de los eventos en vivo es que podemos monitorear la participación y las conversaciones sociales en tiempo real. Esto nos ayudó a descubrir si nuestro mensaje previsto se está recibiendo o no y, si no es así, podríamos cambiarlo en función de las señales recibidas de la audiencia comprometida. A medida que seguimos realizando sesiones en vivo cada vez más valiosas, los espectadores continuaron ansiando y consumiendo más de nuestros videos en vivo, por lo que las posibilidades continuaron expandiéndose para nosotros.
Otra característica increíble de YouTube en la que nos esforzamos fue la YouTube Comunidad . Con la Comunidad de YouTube, pudimos compartir cosas como publicaciones de texto, imágenes, GIF, concursos, encuestas y todo otro tipo de contenido con nuestros suscriptores. Y los seguidores, por su parte, dieron un pulgar hacia arriba o hacia abajo en cada publicación e hicieron comentarios que aumentaron las interacciones.
Además, los suscriptores ahora podían ver toda esta información en el feed 'Suscripciones' en su aplicación móvil de YouTube. También recibieron notificaciones automáticas sobre estas publicaciones de nuestra parte si presionaron el ícono de campana.
La comunidad de YouTube se destacó por ser una excelente función para que podamos hablar directamente con nuestros suscriptores y fortalecer nuestro vínculo con ellos. La comunidad de YouTube nos ayudó a construir una conexión sólida entre nuestros creadores y fans.
Y con todas estas estrategias, Edureka construyó su YouTube Marketing, gracias a la sabia decisión tomada por los creadores iniciales de nuestro canal de YouTube, quienes aprovecharon la oportunidad para crear una identidad de marca. Una cosa que aprendimos en nuestro viaje es que si sigues esperando la idea perfecta o el momento adecuado, nunca la encontrarás. El secreto detrás de clavar tu primer video de YouTube es simplemente hacerlo y seguir haciéndolo.
Recuerde, no todos los videos serán oro en Internet, pero es útil tener un equipo de profesionales con un ojo para saber qué funcionará y cómo se combinará con sus objetivos de marketing. No hay escaleras mecánicas, solo hay escaleras para el éxito. No hay substituto para trabajo duro. Ser un éxito en YouTube requiere mucho esfuerzo. Debes escuchar a tu audiencia y ser auténtico, relevante, regular y confiable. Al menos eso es lo que nos funcionó.
Al final, nos gustaría agradecer al millón de suscriptores de YouTube de Edureka por convertirnos en lo que somos hoy. Aquí hay un par de suscriptores a los que nos gustaría agradecer su increíble apoyo.
Reunirse Keval bhatt - El suscriptor que ha estado asistiendo religiosamente a todas nuestras sesiones en vivo durante 2 años.
Mahoma Ajax Quadri - El suscriptor que siempre está dispuesto a aprender más.