La calidad es algo que debe mantenerse, independientemente del tamaño de la . Un proyecto se considera exitoso solo si es capaz de satisfacer todas las necesidades y requisitos del cliente. Pero, ¿cómo se asegura exactamente un director de proyecto de que su proyecto producirá el producto de calidad deseado? Bueno, aquí es donde la Gestión de la Calidad del Proyecto encaja y ayuda a entregar un resultado de calidad óptima. A través de este artículo, le daré una idea completa de cómo se realiza la gestión de calidad para un proyecto y los procesos involucrados en él.
A continuación se muestran los temas que cubriré en este artículo de Gestión de la calidad del proyecto:
- Gestión de la calidad del proyecto
- Beneficios de la gestión de calidad
- Procesos de gestión de la calidad del proyecto
También puede pasar por el registro de Gestión de Calidad del Proyecto donde nuestro expertos de han explicado los conceptos en profundidad.
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¡Comencemos con nuestro artículo!
Gestión de la calidad del proyecto
De acuerdo a :
La Gestión de la Calidad del Proyecto aborda la gestión del proyecto y los entregables del proyecto.
La gestión de la calidad del proyecto es una de las diez áreas de conocimiento del . Esta área de conocimiento se dedica exclusivamente a controlar y gestionar la calidad del proyecto.
Pero que hace exactamente calidad ¿media?
Bueno, en el nivel más granular, la calidad significa cómoun resultado exacto es para el objetivo proporcionado. En términos de gestión de proyectos, calidad significa satisfacer todas las necesidades y requisitos del cliente. Ahora, la calidad del proyecto a menudo se define en los siguientes términos:
- Validación: Se refiere a lagarantía de que el producto cumple con las necesidades acordadas.
- Verificación: Se refiere a lacumplimiento requerido para cumplir con los requisitos del proyecto.
- Precisión: Se refiere a lamedidas repetibles colocadas en grupos ajustados.
- Exactitud: Se refiere a lacercanía de una medida al valor real.
- Tolerancia: Se refiere a laventana de resultados aceptables.
Así, la gestión de la calidad del proyecto tiene como objetivo identificar la calidad requerida del proyecto, evaluarla y controlarla, y finalmente alcanzar los resultados óptimos a través de procesos y actividades específicos. Para obtener el resultado deseado, debe cuidar los siguientes tres conceptos clave de la gestión de la calidad:
- La satisfacción del cliente
- Prevención sobre inspección
- Mejora continua
Estos conceptos ayudan a estimar con precisión lo que quiere un cliente y lo que realmente necesita. Una vez que tenga una comprensión clara de estos, puede administrar sin esfuerzo la calidad del proyecto.
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Ahora que está familiarizado con los diversos aspectos de la calidad del proyecto,el siguiente paso será implementar el plan de gestión de la calidad del proyecto. Pero antes de entrar en eso, debe comprender la importancia o los beneficios de la Gestión de la calidad del proyecto.
Beneficios de la gestión de calidad
A continuación, enumero algunas de las principales ventajas de tener una buena gestión de la calidad del proyecto:
- Productos consistentes: La gestión de la calidad ayuda a las empresas amejorar la fiabilidad, la durabilidad y el rendimiento de sus productos. Esto da como resultado productos más consistentes con las menores tasas de insatisfacción.
- Eficiencia incrementada: La gestión de la calidad no solo garantiza la calidad de un producto. Bajo secciones como ISO 9001, también asegura que el equipo del proyecto sigaEstructuras de comunicación claras, tareas en todos los departamentos y responsabilidades. Esto aumenta la moral de los empleados, lo que resulta en un mejor desempeño y eficiencia del empleado.
- Mayor satisfacción del cliente: Una gestión de calidad adecuada garantizará que el producto final cumpla con todos los requisitos del cliente y logre su satisfacción. Las tasas más altas de satisfacción del cliente generarán mayores ingresos, lo que a su vez diferenciará a su producto de sus competidores.
- Costo de controles: Varias organizaciones también implementan TQM Prácticas (Gestión de Calidad Total) que ayudan a identificar las principales áreas de mejora. La implementación consistente y sistemática de TQM da como resultado menores costos y mayores retornos de ganancias.
- Riesgos reducidos: Con una buena gestión de la calidad,la probabilidad de tomar atajos también se reduce. Por lo tanto, los riesgos de falla del producto se reducen drásticamente, lo que evita que su organización sufra pérdidas financieras a largo plazo.
- Reducción de trabajo ad hoc: Dado que la calidad de todas las tareas y actividades se supervisa constantemente y su factor de calidad se enfatiza más, las tareas ad hoc que surgen debido a las reclamaciones de garantía están destinadas a reducirse en un gran número. Esto ayuda a entregar el producto a tiempo con una calidad óptima.
Procesos de gestión de la calidad del proyecto
La gestión de la calidad del proyecto consta de 3 procesos, a saber:
1. Planificar la gestión de la calidad
Planificar la gestión de la calidad es el primer paso en el proceso de gestión de la calidad del proyecto. Este paso generalmente implica la identificación de la calidad requerida del proyecto y sus entregables finales y luego documentar las actas de cómo su proyecto los cumplirá. El proceso de gestión de la calidad del plan proporcionará una ruta adecuada y una guía sobre cómo mantener y verificar la calidad del proyecto a lo largo de su ciclo de vida.
Hay varios insumos, herramientas y técnicas, y productos involucrados en este proceso que se enumeran en la siguiente tabla:
| Entradas | Herramientas y técnicas | Salidas |
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2. Gestionar la calidad
El segundo proceso de gestión de la calidad del proyecto es Gestionar la calidad. En este proceso, el plan de gestión de la calidad se pone en ejecución en forma de tareas / actividades de calidad ejecutables. Estas actividades de calidad incorporan las diversas políticas y estándares de calidad de la organización en el proyecto. La razón principal por la que realizamos esto es que ayuda a aumentar la probabilidad de cumplir con los objetivos de calidad del proyecto, al tiempo que identifica las áreas problemáticas y las razones de la mala calidad de los procesos. Este proceso se realiza durante todo el y asegura que los procesos que se están realizando serán suficientes para la calidad requerida del proyecto.
En la siguiente tabla se enumeran varios insumos, herramientas y técnicas y productos involucrados en este proceso:
| Entradas | Herramientas y técnicas | Salidas |
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3. Control de calidad
Este es el tercer y último proceso de gestión de la calidad del proyecto que monitorea y registra de manera consistente los resultados de la ejecución de diversas actividades de gestión de la calidad. Ayuda a evaluar el desempeño del proyecto y así garantizar que sus entregables finales estén completos y cumplan con los requisitos del cliente / partes interesadas. Aquí, el proceso de control de calidad monitorea los resultados del proyecto para determinar si están funcionando como se esperaba o no. Este proceso se lleva a cabo durante todo el proyecto mientras se asegura de que los resultados del proyecto se ajusten perfectamente a los estándares y regulaciones de la organización, los requisitos del cliente y las especificaciones.
La calidad del control del proyecto consta de variosentradas, herramientas y técnicas, y salidas, que he enumerado en la siguiente tabla:
| Entradas | Herramientas y técnicas | Salidas |
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Esto nos lleva al final de este artículo sobre gestión de calidad de proyectos. Espero que ahora tenga una idea clara de cómo la calidad impacta en un proyecto y por qué se requiere su adecuada gestión. Este blog cubrió solo una de las áreas de conocimiento involucradas en la gestión de un proyecto. Si desea obtener más información sobre o , puedes ver mi otro ' también.
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